El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”) entrará en vigor a partir del momento de aceptación por parte de los usuarios y estará vigente desde junio de 2024.

 

ARNUG S.A. DE C.V. (en adelante referida como “ARNUG”) con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales que nos proporcione en nuestra página web https://arnug.com/ (en lo sucesivo el “Sitio”), del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

 

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

 

Usted aceptará el uso que se le dé a sus datos personales dando click a la aceptación dentro de nuestro Sitio.

 

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente registrándose para la creación de una Cuenta en ARNUG; cuando visita nuestro Sitio y se registra en el formulario de Contacto o utiliza nuestros servicios en línea, redes sociales y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

 

Datos Personales.

 

Los Datos Personales que solicitamos son: (i) Nombre Completo; (ii) Dirección de correo electrónico; (iii) Identificación oficial; y (iv) Comprobante de domicilio.

Datos Personales Sensibles.

ARNUG en ningún momento solicita ni requiere datos sensibles, si el usuario en algún momento llegara a proporcionarlos, recibirán el mismo tratamiento de seguridad que cualquier información solicitada por el Sitio. La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Sin embargo, es claro que ninguna comunicación de datos por Internet es totalmente segura, por lo que ARNUG no puede garantizar que sus datos personales estarán libres de todo daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@arnug.com estableciendo mediante un escrito libre en idioma español,  indicando su solicitud y los datos necesarios como lo son: Nombre y/o Razón Social completos (nombre o nombres y apellido o apellidos), anexando una versión digitalizada de la identificación oficial (escaneo), teléfono y dirección física o electrónica para fines de notificaciones relacionadas al caso. Para cualquier duda o aclaración comunicarse al correo electrónico info@arnug.com con el responsable ARCO.

 

¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante, “Derechos ARCO”) respecto a tus datos personales. A continuación, te explicamos en qué consiste cada uno de estos derechos y cómo puedes ejercerlos:

Procedimiento para ejercer tus Derechos ARCO

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva a través de nuestro Oficial de Privacidad, proporcionando la siguiente información:

Puedes enviar tu solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: [correo electrónico del oficial de privacidad].

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que recibamos tu solicitud completa. En caso de que tu solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta.

Revocación del Consentimiento

Asimismo, tienes derecho a revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, en cualquier momento. Para ello, es necesario que presentes tu solicitud en los términos antes mencionados. Sin embargo, es importante que consideres que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando tus datos personales.

Transferencia de Datos

 

Los datos proporcionados podrán ser compartidos y transferidos, el tercero receptor de la sin su consentimiento, con las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha ley. Salvo en los casos que señala el artículo 37 de la citada Ley:

 

 

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de Anuncios visibles en el Sitio (sección aviso de privacidad).

No seremos responsables si usted no visita este aviso de privacidad para enterarse de la(s) modificación(es) más reciente(s). Por su seguridad, revise en todo momento que así lo desee el contenido de este aviso de privacidad en nuestro Sitio.

Uso de cookies, web beacons y Links a sitios de terceros.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las webbeacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado.

 

Puede acceder a nuestra Política de Cookies donde le informamos cómo utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted.

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

 

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).

 

Para mayor información visite http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx

 

Contacto

Para cualquier consulta, duda o comentario relacionado con nuestro Aviso de Privacidad y el manejo de sus datos personales, así como para el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@arnug.com

Le responderemos a la brevedad posible para resolver cualquier inquietud que puedas tener. En caso de que necesite ejercer sus derechos ARCO, por favor proporcione toda la información y documentación necesaria conforme a nuestro Aviso de Privacidad para que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente.